מדיניות פרטיות

תאריך תוקף: 15 בפברואר 2025

טרין טו סקסס (להלן: "רכבת להצלחה", "אנחנו", "שלנו") מפעילה את האתר train2success.org (להלן "השירות".)

מסמך זה נועד ליידע אתכם בדבר מדיניותנו בנוגע לאיסוף, שימוש וגילוי של מידע אישי בעת השימוש בשירות, וכן אודות הזכויות והבחירות העומדות לרשותכם ביחס למידע זה.

אנו פועלים בהתאם לדין החל בישראל ובאירופה, ובכלל זה חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הפרטיות בישראל") והרגולציה הכללית להגנה על נתונים (GDPR) של האיחוד האירופי.

בשימושכם בשירות, אתם מאשרים שקראתם והבנתם את מדיניות הפרטיות שלנו וכי אתם מסכימים לאיסוף ולשימוש במידע בהתאם לה. אלא אם נקבע אחרת במסמך זה, למונחים במדיניות פרטיות זו יש את אותה משמעות כמו בתנאים ובהגבלות שלנו, הזמינים בכתובת train2success.org

הגדרות

שירות - השירות הוא אתר train2success.org המופעל על ידי רכבת-להצלחה.

מידע אישי - מידע אישי הוא כל מידע אודות אדם מזוהה או ניתן לזיהוי, לרבות מידע שעשוי לזהות אדם באופן ישיר או עקיף (כגון שם, כתובת, דוא"ל, מספר טלפון ועוד).

מידע שימוש - מידע שימוש הוא מידע הנאסף באופן אוטומטי בעת השימוש בשירות או מתשתית השירות עצמה (לדוגמה, משך הביקור בעמוד מסוים).

עוגיות (Cookies) - עוגיות הן קבצים קטנים הנשמרים על המכשיר שלכם (מחשב או מכשיר נייד) ומשמשים בדרך כלל לצורך זיהוי וזיכרון העדפות.

בקר נתונים - בקר נתונים הוא האדם או הישות המשפטית הקובע את המטרות והאמצעים לעיבוד המידע האישי.לצורך מדיניות פרטיות זו, "רכבת-להצלחה" היא בקר הנתונים של המידע האישי שלכם.

מעבד נתונים (או נותני שירות) - מעבד נתונים (או נותני שירות) הוא כל אדם או גוף המעבד מידע אישי מטעם בקר הנתונים ולמטרות שהוגדרו על ידו.אנו עשויים להיעזר בשירותיהם של מעבדי נתונים (נותני שירות) שונים כדי לעבד את המידע שלכם באופן מיטבי.

נושא נתונים (או משתמש) - נושא נתונים הוא כל אדם חי המשתמש בשירותינו והינו בעל מידע אישי הנאסף או מעובד.

איסוף מידע ושימוש בו

אנו אוספים סוגים שונים של מידע למטרות שונות כדי לספק ולשפר את השירות עבורכם, תוך עמידה בדין בישראל ובאירופה.

סוגי מידע שנאסף

מידע אישי

בעת השימוש בשירות, ייתכן שנבקש מכם לספק פרטי זיהוי אישיים שניתן להשתמש בהם ליצירת קשר או לזיהוי (להלן: "מידע אישי"). סוגי מידע אלה יכולים לכלול, אך לא מוגבלים ל:

כתובת דוא"ל

שם פרטי ושם משפחה

כתובת פיזית, ארץ, עיר, מיקוד

עוגיות (Cookies) ומידע שימוש נוסף

אנו עשויים להשתמש בפרטי המידע האישיים שלכם כדי ליצור עמכם קשר באמצעות עלוני מידע (ניוזלטרים), חומרי שיווק וקידום מכירות או מידע אחר שעשוי לעניין אתכם. תוכלו לבחור להפסיק לקבל חלק או את כל התקשורת מאיתנו על ידי לחיצה על קישור "ביטול הרשמה" או על פי ההוראות הניתנות בכל הודעת דוא"ל שאנו שולחים.

מידע שימוש

אנו עשויים לאסוף גם מידע על האופן שבו אתם ניגשים לשירות שלנו ומשתמשים בו ("מידע שימוש"). מידע זה יכול לכלול, בין היתר, את כתובת פרוטוקול האינטרנט של המחשב שלכם (IP), סוג הדפדפן, גרסת הדפדפן, העמודים שבהם ביקרתם, זמן ותאריך הביקור, משך השהייה בעמודים, מזהים ייחודיים של מכשיר ומידע אבחוני נוסף.

מידע על ידע המשתמש

בעת השימוש בשירות הלימוד שלנו, אנו עשויים לאסוף מידע הנוגע לביצועים הלימודיים שלכם, כגון זמן תגובה לכל שאלה, התשובות שניתנו, מועד מתן התשובות וכדומה. מידע זה משמש לשיפור השירות והתאמתו לצורכי המשתמש.

מידע לגבי מיקום

אנו עשויים, בהסכמתכם, לאסוף ולאחסן מידע על מיקומכם ("מידע לגבי מיקום"). מידע זה יכול לסייע לספק תכונות שירות, לשפר ולבצע התאמה אישית של השירותים שלנו.אתם יכולים להפעיל או להשבית שיתוף מיקום בכל עת דרך הגדרות המכשיר שלכם.

עוגיות (Cookies) ומעקב

אנו משתמשים בעוגיות ובטכנולוגיות מעקב נוספות (כמו תגיות וסקריפטים) כדי לעקוב אחר הפעילות בשירות שלנו ולאסוף מידע מסוים.

עוגיות הפעלה (Session Cookies): משמשות להפעלת השירות שלנו ולשמירת מצב הגלישה שלכם.

עוגיות העדפות (Preference Cookies): משמשות לזכור את ההעדפות שלכם ולהתאים את השימוש בשירות.

עוגיות אבטחה (Security Cookies): משמשות למטרות אבטחה וזיהוי פעולות חשודות.

ניתן להגדיר את הדפדפן שלכם כך שיסרב לכל העוגיות או להתריע כאשר עוגייה נשלחת. עם זאת, ייתכן שחלקים מסוימים בשירות לא יפעלו כראוי ללא קבלת עוגיות.

שימוש במידע

"רכבת-להצלחה" משתמשת במידע שנאסף למטרות שונות, ובכללן:

לספק ולתחזק את השירות שלנו.

ליידע אתכם על שינויים בשירות שלנו.

לאפשר לכם להשתתף בתכונות אינטראקטיביות של השירות, אם תבחרו בכך.

לספק תמיכת לקוחות.

לאסוף ניתוחים ומידע שימושי כדי לשפר את השירות שלנו.

לעקוב אחר השימוש בשירות ולגלות תקלות.

לזהות, למנוע ולטפל בבעיות טכניות או אבטחתיות.

לספק לכם חדשות, הצעות מיוחדות ומידע כללי על מוצרים, שירותים ואירועים דומים לאלו שכבר התעניינתם בהם או רכשתם, אלא אם בחרתם לא לקבל מידע זה.

בסיס חוקי לעיבוד מידע אישי (GDPR) וחוק הגנת הפרטיות בישראל

אם אתם נמצאים באזור הכלכלי האירופי (EEA), הבסיס החוקי שלנו לאיסוף ושימוש במידע האישי המתואר במסמך זה מבוסס על המסגרת המשפטית של ה-GDPR. בנוסף, בישראל אנו פועלים בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות והתקנות הקשורות אליו.

"רכבת-להצלחה" רשאית לעבד את המידע האישי שלכם מאחד או יותר מן הנימוקים הבאים:

יש צורך בעיבוד לצורך ביצוע חוזה מולכם.

נתתם לנו הסכמה מפורשת לעשות זאת.

העיבוד הכרחי למימוש האינטרסים הלגיטימיים שלנו, תוך שמירה על זכויותיכם.

העיבוד נדרש לצורך עמידה בהוראות הדין החל (למשל לצורכי תשלום או דיווח).

העיבוד נדרש כדי לציית לחובות משפטיות החלות עלינו.

משך שמירת המידע

אנו נשמור את המידע האישי שלכם רק כל עוד הוא נחוץ למימוש המטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו, או כנדרש לצורך עמידה בהוראות חוק, יישוב סכסוכים ואכיפת ההסכמים והמדיניות שלנו.

מידע שימוש נשמר לפרקי זמן קצרים יותר, אלא אם הוא נדרש לצורך שיפור אבטחת השירות או לשיפור חוויית המשתמש, או במקרה שאנו נדרשים על פי חוק לשמור אותו לפרק זמן ממושך יותר.

העברת מידע

המידע האישי שלכם עשוי להיות מועבר ולהישמר במחשבים הממוקמים מחוץ למדינה או המחוז שבו אתם מתגוררים, כאשר החקיקה המקומית בדבר הגנה על נתונים עשויה להיות שונה מזו הנהוגה בתחום שיפוטכם.

אם אתם נמצאים מחוץ לישראל ובוחרים לספק לנו מידע, אנא שימו לב שהמידע (כולל מידע אישי) עשוי להיות מועבר לישראל ולעובד בה. אנו ננקוט צעדים סבירים על מנת להבטיח שהמידע שלכם יזכה להגנה נאותה ובאופן העולה בקנה אחד עם מדיניות פרטיות זו ודרישות הדין החל.

גילוי מידע

גילוי לרשויות החוק

בנסיבות מסוימות, אנו עשויים להידרש לחשוף מידע אישי שלכם אם נידרש לכך על פי החוק (למשל, לפי צו בית משפט או דרישת רשות מוסמכת).

דרישות משפטיות

"רכבת-להצלחה" עשויה לגלות את המידע האישי שלכם בתום לב כי פעולה כזו נחוצה כדי:

לעמוד בחובה חוקית או לעמוד בדרישות הדין בישראל או במדינה אחרת הרלוונטית;

להגן על זכויות או על קניין של "רכבת-להצלחה";

למנוע או לחקור עוולות הקשורות לשירות;

להגן על בטיחות המשתמשים או על בטיחות הציבור;

להגן מפני חבות משפטית אפשרית.

אבטחת מידע

אבטחת המידע שלכם חשובה לנו. אנו נוקטים באמצעים סבירים המקובלים בתעשייה על מנת להגן על המידע האישי שלכם. יחד עם זאת, זכרו שאין שיטה של העברת מידע באינטרנט או שיטת אחסון אלקטרונית שהיא בטוחה ב-100%, ולכן איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת על המידע האישי.

אות "אל תעקוב " (Do Not Track)

איננו משנים את התנהגות השירות שלנו כאשר הדפדפן שולח אות "אל תעקוב (DNT)" באפשרותכם להגדיר או להשבית תכונה זו בהגדרות הדפדפן שלכם.

זכויותיכם לפי ה-GDPR וחוק הגנת הפרטיות בישראל

אם אתם תושבי האזור הכלכלי האירופי (EEA), לכם זכויות מסוימות ביחס למידע האישי שלכם מכוח ה-GDPR. כמו כן, אם אתם תושבי ישראל, חוק הגנת הפרטיות והתקנות מכוחו מקנים לכם זכויות דומות בנוגע לדרכי עיבוד המידע האישי שלכם.

זכויות אלה כוללות בין היתר:

הזכות לגישה למידע האישי שלכם, וכן לקבלת עותק ממנו.

הזכות לתיקון המידע האישי שלכם, אם הוא אינו מדויק או אינו מלא.

הזכות להתנגד לעיבוד המידע האישי שלכם במצבים מסוימים.

הזכות להגבלה של עיבוד המידע האישי שלכם.

הזכות לניידות מידע (GDPR) – לקבל עותק של המידע האישי במבנה מקובל וקריא-מכונה.

הזכות לבטל את הסכמתכם לעיבוד המידע האישי, ככל שהעיבוד מבוסס על הסכמה.

בטרם נמלא בקשות מסוג זה, אנו עשויים לבקש מכם לאמת את זהותכם.

אם אתם סבורים שזכויותיכם הופרו, יש לכם זכות להגיש תלונה לרשות המוסמכת להגנת הפרטיות במקום מושבכם.

באירופה: ניתן לפנות לרשות הגנת המידע הרלוונטית במדינתכם.

בישראל: ניתן לפנות ל"רשות להגנת הפרטיות" במשרד המשפטים.

ספקי שירות של צד שלישי

אנו עשויים להיעזר בחברות ואנשים פרטיים מצד שלישי ("נותני שירות") לצורך:

הפעלת השירות בשמנו;

אספקת השירות עצמו (למשל, תשתיות אחסון);

ביצוע פעולות ניתוח ושיפור השירות;

עזרה בהבנת אופן השימוש בשירות.

לגורמים אלה תהיה גישה למידע האישי שלכם אך ורק כדי לבצע משימות עבורנו, והם מחויבים שלא להשתמש בו לכל מטרה אחרת או לגלותו לכל גורם נוסף.

ניתוח (Analytics)

אנו עשויים להשתמש בשירותי ניתוח (אנליטיקס) של צד שלישי לצורך מעקב וניתוח השימוש בשירות:

Google Analytics - כלי ניתוח אתרים של Google, המסייע לנטר ולדווח על תעבורה באתר. מידע שנאסף יכול לשמש לשירותי Google נוספים, ו-Google עשויה להשתמש בו להתאמת מודעות ברשת הפרסום שלה. תוכלו לבטל את השימוש ב-Google Analytics באמצעות התקנת תוסף הדפדפן הרלוונטי החוסם את שליחת המידע.למידע נוסף על נהלי הפרטיות של Google, בקרו ב: https://policies.google.com/privacy?hl=he

תשלומים

אנו עשויים לספק מוצרים או שירותים בתשלום במסגרת השירות. במקרה זה, אנו משתמשים בשירותי עיבוד תשלומים של צד שלישי.

איננו מאחסנים או אוספים את פרטי אמצעי התשלום שלכם. מידע זה נמסר ישירות למעבדי התשלומים, אשר השימוש שלהם במידע נשלט על ידי מדיניות הפרטיות שלהם. מעבדים אלה כפופים לתקני PCI-DSS, המסייעים להבטיח טיפול מאובטח בפרטי תשלום.

PayPal / Braintree - למדיניות הפרטיות שלהם, בקרו ב: https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full

קישורים לאתרים אחרים

השירות שלנו עשוי לכלול קישורים לאתרים או לשירותים של צדדים שלישיים שאינם מופעלים על ידינו. אם תלחצו על קישור כזה, תופנו לאתר או לשירות החיצוני. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של כל אתר בו אתם מבקרים.

אין לנו שליטה ואיננו נושאים באחריות על התוכן, מדיניות הפרטיות או הנוהגים של אתרים או שירותים של צדדים שלישיים.

פרטיות ילדים

השירות שלנו אינו מיועד לאנשים מתחת לגיל 18 ("ילדים"). איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים. אם אתם הורים או אפוטרופוסים ומודעים לכך שילדכם סיפק לנו מידע אישי, אנא צרו עמנו קשר. אם נוודא כי אספנו מידע מילד מתחת לגיל 18 ללא אימות הסכמת הורים, נפעל למחיקת המידע משרתינו.

שינויים במדיניות הפרטיות

אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות שלנו מעת לעת. הודעה לגבי שינויים מהותיים תתפרסם:

בעמוד זה;

באמצעות הודעת אימייל או הודעה בולטת בשירות שלנו;

תוך עדכון תאריך הגרסה המופיע בראש מדיניות הפרטיות.

אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות מעת לעת. שינויים ייכנסו לתוקף מיד עם פרסומם בעמוד זה.

יצירת קשר

בכל שאלה בנוגע למדיניות הפרטיות הזו, ניתן לפנות אלינו בדרכים הבאות:

דואר אלקטרוני : contact@train2success.org

נשמח לעמוד לשירותכם ולסייע בכל פנייה בנושא פרטיות.